我们怎么处理你的信息

1. 你主动提供的信息

• 账号信息：注册时填写的用户名、邮箱、密码（密码以不可逆加密方式存储，我们看不到原文）。
• 联系方式：你在下单、咨询或提交申请时留下的 QQ、微信、手机号、邮箱——用于交付、通知和售后联系。
• 订单信息：购买的商品或服务名称、订单号、金额、支付方式、订单状态。
• 业务信息：办理服务器、卡密、解绑等业务时提供的服务器 IP、域名、卡密编号等必要资料。
• 沟通内容：你通过邮件、在线客服或工单提交的问题描述及相关截图。

2. 系统自动记录的信息

• 访问日志：IP 地址、访问时间、访问页面、来源链接、浏览器与操作系统类型、HTTP 状态码。
• 设备信息：屏幕尺寸与语言偏好，用于判断页面适配是否正常。
• 安全日志：登录时间与结果、验证码校验记录、卡密验证与解绑记录、异常请求拦截记录。

• 你直接填写：注册、登录、下单、提交表单、发送邮件、在线咨询。
• 系统自动生成：服务器与程序在运行过程中产生的访问日志、错误日志、安全日志。
• 你授权提供：例如你主动把服务器登录信息发给技术支持用于排查故障。

除此之外，我们不会通过爬取、购买数据包、植入脚本等方式从第三方获取你的个人信息。

• 提供与交付服务：创建账号、生成订单、发放卡密、开通服务器、完成解绑或换机。
• 身份与安全校验：登录验证、验证码校验、防止暴力破解、识别异常登录与恶意请求。
• 通知与售后：订单状态变更、服务到期提醒、故障处理进展、政策或条款的重要变更。
• 计费与对账：核对支付结果、处理退款与争议、生成必要的财务记录。
• 改进产品：统计页面访问量与报错分布，判断哪些功能不好用、哪些路径容易卡住。此环节使用汇总数据，不针对个人分析。
• 合规义务：按法律法规或监管要求配合提供必要记录。

本站使用少量 Cookie 和浏览器本地存储，目的只有三类：

• 会话保持：记录你的登录状态，避免每打开一个页面都要重新登录。
• 偏好记忆：记住你选择的界面配色、语言（中文 / EN）等设置。
• 安全防护：保存表单校验令牌，防止跨站请求伪造。

以上均为必要 Cookie，关闭后网站的部分功能将无法正常使用。 我们默认不投放广告追踪类 Cookie；如果将来接入第三方统计工具（例如百度统计）， 会在本政策中列明，并说明其数据用途。

你可以通过浏览器设置自行清除或禁用 Cookie，具体路径取决于你使用的浏览器。

我们不会出售你的个人信息。仅在以下有限情形下，才可能对外提供必要信息：

• 支付渠道：为完成支付与退款，需向支付宝、微信支付等渠道传递订单号与金额。这些渠道自行处理支付相关信息，受其自身隐私政策约束。
• 服务器与基础设施服务商：你的业务数据存放于所租用的服务器上，机房与云服务商在物理层面可接触存储设备，受其服务协议与保密义务约束。
• 法定情形：依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求，必须提供的。
• 你的明确授权：经你事先同意后，向指定第三方提供。

除上述情形，任何第三方都无法从我们这里获得你的个人信息。

存储地点

你的信息存储于本站所使用的服务器（主要位于中国大陆境内，部分海外业务节点位于境外）。涉及跨境传输时，我们会遵守相关法律要求。

我们采取的保护措施

• 全站启用 HTTPS 加密传输，防止数据在链路上被窃听或篡改。
• 密码采用不可逆哈希算法存储，任何工作人员都无法还原你的明文密码。
• 数据库操作统一使用参数化查询，防止注入导致的数据泄露。
• 管理后台限制访问来源、启用登录验证码与失败次数限制。
• 服务器定期更新补丁、校验备份、检查异常登录与可疑文件。
• 内部按最小必要原则授权，只有处理具体问题的人员才接触对应数据。

风险提示

互联网环境不存在绝对安全。尽管我们持续加固，仍无法完全排除因不可抗力、 第三方服务故障或新型攻击手法导致的信息泄露风险。一旦发生可能影响你权益的安全事件， 我们会按法律要求及时告知事件情况、可能影响和已采取的处置措施。

• 账号信息：账号存续期间保存；注销后 30 日内完成删除或匿名化处理。
• 订单与交易记录：依《电子商务法》等要求，自交易完成之日起保存不少于 3 年。
• 访问与安全日志：一般保存 6 个月，用于故障追溯与安全审计，到期自动滚动清理。
• 沟通记录：问题处理完毕后保存不超过 12 个月，之后删除或仅保留必要摘要。
• 卡密验证与解绑记录：为保障授权有效性，在卡密生命周期内保存；卡密作废后按上述日志期限处理。

法律法规另有更长保存要求的，按法定要求执行。

• 查询与复制：你可以要求查看我们保存了你的哪些信息。
• 更正与补充：发现信息有误或不完整，可以要求更正。
• 删除：在账号注销、服务终止、或我们处理目的已实现等情形下，可以要求删除。法律法规要求必须保留的交易记录除外。
• 撤回同意：对基于同意而进行的处理，你可以随时撤回；撤回不影响此前已进行的处理的效力。
• 注销账号：可通过后台自助注销或联系我们办理。注销前请先处理完未完成的订单、余额与在期的服务器业务。
• 投诉：如果你认为我们的处理侵害了你的权益，可以先联系我们；未得到妥善处理的，可向有关监管部门反映。

办理方式：通过联系我们页面提供的任一渠道提出，说明你要行使的权利和对应账号。 为保护账号安全，我们可能需要先核验你的身份。一般情况在 15 个工作日内答复。

本站服务面向具备完全民事行为能力的用户。未满 14 周岁的未成年人，请勿自行注册或下单； 如确有需要，应由监护人陪同并代为办理，相关信息视为由监护人提供。

若我们发现误收集了未满 14 周岁未成年人的个人信息，会在核实后尽快删除。 监护人如发现此类情况，可通过本政策末尾的方式联系我们。

本站页面可能包含指向第三方网站的链接（例如友情链接、支付渠道、资源站点）。 这些网站由第三方独立运营，其信息处理行为适用其自身的隐私政策，我们无法控制也不承担责任。 建议你在提交个人信息前，先阅读对方的隐私说明。

如果本站嵌入了第三方内容（例如统计脚本、在线客服组件），其可能收集你的访问信息。 我们会在接入时评估其必要性，并在本政策中说明。

业务调整、法律要求变化或功能升级时，我们可能修订本政策。 修订后的版本会更新页面顶部的「最近更新」日期，重大变更会通过站内通知或邮件告知。 继续使用本站服务，即视为你接受修订后的政策。

政策版本记录

• 2026-10-22：首次发布，涵盖账号、订单、支付、卡密验证与服务器业务的个人信息处理说明。

联系我们

对本政策有任何疑问、意见或投诉，欢迎通过 联系我们 页面反馈， 或发送邮件至 2576648636@qq.com。 我们会在收到后 15 个工作日内答复。